↩️ Norme sui Resi e Diritto di Recesso

1. Periodo per esercitare il reso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione fisica del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine si considera rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

2. Condizioni del prodotto reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:

• Integro, non danneggiato e non usato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche
• Nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori, manuali, etichette ed eventuali sigilli
• Privo di segni evidenti di utilizzo (graffi, tracce, residui, ecc.)
• Sigilli non rimossi se trattasi di articoli sigillati (carte da gioco, modellini sigillati ecc.)

3. Come avviare un reso

1. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione tramite uno dei seguenti canali:

   📧 Email: amm@edicolavillaricca.com

   📞 Telefono / WhatsApp: +39 347 080 8245

2. Indica numero d'ordine, prodotto/i da restituire e motivo del reso.
3. Riceverai conferma scritta e l'indirizzo a cui inviare il pacco.
4. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla nostra conferma, conservando la ricevuta di spedizione.

4. Chi paga le spese di spedizione del reso

5. Metodo e tempi di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, procediamo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Il rimborso avviene con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto:

• Pagamento con carta → riaccredito sulla carta originale
• Stripe / Klarna / Satispay → rimborso sul circuito originale
• Bonifico bancario → bonifico sul medesimo IBAN del versamento (o IBAN che ci comunicherai)

I tempi di accredito effettivo possono variare in funzione della banca o circuito di pagamento (di norma 3-7 giorni lavorativi aggiuntivi).

6. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (es. carte collezionabili sigillate, modellini in confezione sigillata aperta)
• Riviste e periodici (giornali, fumetti, riviste)

7. Sostituzione invece del rimborso

Se preferisci una sostituzione con un altro prodotto di pari valore (o pagando/ricevendo la differenza), comunicalo al momento della richiesta di reso. Saremo felici di aiutarti a trovare l'articolo giusto.

8. Contatti per i resi